Lorsqu’un patient appelle le 1733 pour joindre un poste de garde de médecine générale, il peut choisir de compléter un questionnaire en ligne afin d’être pris en charge plus rapidement. Les réponses sont ensuite directement mises à disposition dans Mediris Wacht.
Selon le fonctionnement du poste de garde, le processus se poursuit de la manière suivante :
Le poste de garde fonctionne sur rendez-vous ? Après l’auto-triage, le patient est redirigé directement vers l’agenda en ligne, sans devoir passer par l’accueil.
Le poste de garde fonctionne sans rendez-vous ? Les informations complétées sont déjà disponibles dans Mediris lorsque le patient se présente.
En plus : le patient peut également indiquer qu’il a besoin d’une visite à domicile. Cette demande est elle aussi transmise directement à Mediris, afin que le poste de garde puisse l’évaluer rapidement et efficacement.
Grâce au lien direct entre l’auto-triage et Mediris Wacht, chaque triage débouche sur une action concrète : si le patient doit (ou souhaite) consulter un médecin, ses réponses sont automatiquement transmises. Il peut également prendre immédiatement un rendez-vous et se rendre au poste de garde, sans solliciter davantage l’accueil.
Avec ce projet, nous franchissons ensemble une nouvelle étape vers des gardes médicales plus numériques, plus efficaces et davantage centrées sur le patient.
Nous sommes impatients d’en découvrir les résultats et, surtout, de mesurer l’impact de cette approche intégrée sur les soins de demain.
Vous gérez un poste de garde et souhaitez découvrir ce que « Dois-je consulter un médecin ? » peut apporter à votre organisation ? N’hésitez pas à nous contacter : nous étudierons ensemble les possibilités d’intégration dans votre poste de garde.
