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NOTRE ENQUÊTE DE SATISFACTION CLIENT EN 3 CHIFFRES CLÉS

2026/09/04

Chez MediPortal, notre priorité au quotidien est claire : accompagner nos clients avec des logiciels fiables et un service de qualité. Mais comment nos clients perçoivent-ils réellement notre soutien ? Chaque année, nous donnons à nos clients – des médecins spécialistes et généralistes aux paramédicaux et aux postes de garde – la possibilité de partager leurs expériences et leurs commentaires avec nous. Leurs retours nous permettent non seulement de savoir ce qui fonctionne bien, mais aussi d’identifier les points que nous pouvons encore améliorer.

Les résultats de notre enquête annuelle de satisfaction parlent d’eux-mêmes. 👇

🎯 Score NPS de 41,0/50 — largement positif

Nos clients recommandent MediPortal plus souvent qu’ils ne le déconseillent. Une belle preuve de la confiance qu’ils nous accordent.

Score moyen de nos produits : 4,24/5

Nos utilisateurs apprécient la facilité d’utilisation, les fonctionnalités et la fiabilité de nos logiciels. Des résultats qui confirment que Mediris répond aux besoins du quotidien des professionnels de santé.

💬 Score moyen de notre helpdesk : 4,43/5

L’accessibilité, la rapidité de réponse et la qualité de notre accompagnement sont particulièrement saluées.

Et un chiffre nous rend particulièrement fiers : cela fait déjà quatre années consécutives que nous obtenons d’excellents résultats.

Pour nous, ces scores ne sont pas une finalité. Ils nous motivent à continuer d’écouter nos clients et à transformer leurs retours en améliorations concrètes.

Notre ambition reste inchangée : accompagner les professionnels de santé avec des solutions fiables, intuitives et tournées vers l’avenir, ainsi qu’un service sur lequel ils peuvent compter chaque jour.

Une question, une suggestion ou une idée pour MediPortal ? N’hésitez pas à la partager en commentaire. Votre feedback fait toute la différence. 💙

MediPortal

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